Steckst du fest? Wir sind hier.

Wenn dein Eintrag nicht gesendet wird und du eine Nachricht siehst "Etwas ist schiefgelaufen" mit einem "Erneut versuchen" Button, probiere Folgendes:

• Gehe zur Hilfe in der App, klicke auf die erste Frage und folge den Schritten
• Überprüfe deine Internetverbindung - Eine stabile Verbindung ist entscheidend
• Melde dich ab und wieder an - Du kannst das im "Du"-Bereich machen (letzter Bildschirm)
• Versuche es am nächsten Tag aufzunehmen - Manchmal löst sich das Problem automatisch
• Funktioniert immer noch nicht? Bitte kontaktiere uns, und wir versuchen es so schnell wie möglich zu beheben!

Wir testen regelmäßig verschiedene Spracherkennungsmodelle, um deine Erfahrung zu verbessern. Wenn die Transkriptionsqualität nicht gut ist, probiere diese Schritte:

• Gib negatives Feedback und wähle den richtigen Grund ("Schlechte Sprache-zu-Text Qualität")
• Bearbeite die Notiz
• Anhaltende Probleme? Kontaktiere uns, und wir schauen es uns an!

Wenn die KI einen Namen falsch erkennt, versuche Folgendes:

• Gib Feedback, indem du einen oder zwei Sterne unter der Eingabezusammenfassung auswählst
• Bearbeite den "Notizen"-Bereich - Wir haben einen speziellen Bereich, wo du Namen manuell korrigieren kannst
• Brauchst du mehr Hilfe? Tippe auf die drei Punkte und wähle "Feedback senden"

Wenn deine KI-generierte Zusammenfassung wichtige Details nicht erfasst:

• Bearbeite die Zusammenfassung - füge einfach wichtige Informationen hinzu
• Gib Feedback durch Bewertung des Eintrags
• Brauchst du mehr Hilfe? Tippe auf die drei Punkte und wähle "Feedback senden"

Leider kann das passieren - das nennt man KI-Halluzination. KI-Modelle erzeugen manchmal Details, die nicht in deinem ursprünglichen Eintrag waren.

Wenn du Ungenauigkeiten bemerkst, kannst du die Zusammenfassung bearbeiten oder Feedback geben, um uns zu helfen, die Genauigkeit der KI zu verbessern.

Es gibt zwei Hauptgründe:

• Erster Grund: Die Verarbeitung von Tagebucheinträgen erfordert erhebliche Ressourcen, und die Google/Apple-Anmeldung hilft uns, gefälschte Konten (Bots, Spam-Konten) herauszufiltern, die die Kosten erhöhen würden
• Zweiter Grund: Wir verwenden dein Google Drive, um dir ein privates und sicheres Backup zu geben, das dir gehört

Wenn dir Datenschutz wichtig ist, kannst du kostenlos ein Apple-Konto erstellen und sogar deine E-Mail-Adresse für zusätzliche Privatsphäre verbergen.

Wir arbeiten daran, in Zukunft weitere Authentifizierungsoptionen zu ermöglichen.

Wenn du ein neues Telefon hast und dein Tagebuch übertragen möchtest, folge diesen Schritten:

1. Aktiviere Cloud-Backup auf deinem alten Gerät. Tippe auf "Backup erzwingen" bevor du das Gerät wechselst
2. Verwende dieselbe Anmeldemethode auf deinem neuen Gerät
3. Aktiviere Cloud-Backup auf deinem neuen Gerät, dann tippe auf "Backup wiederherstellen"
4. Überprüfe deine Einträge, um sicherzustellen, dass alles korrekt synchronisiert wurde
5. Sobald du bestätigt hast, dass dein Tagebuch vollständig wiederhergestellt wurde, kannst du die App sicher von deinem alten Gerät entfernen

Es gibt zwei Hauptgründe, warum wir keine Chat-Funktion einschließen:

• Klarheit statt Konversationen: Wir geben dir fertige Themen und Diagramme, die verschiedene Bereiche von Beziehungen über Stress bis hin zur Produktivität abdecken. Dieser Ansatz bietet viel mehr Wert als dich die richtigen Fragen raten zu lassen
• Datenschutz & keine Cloud-Speicherung: Wir speichern dein Tagebuch nicht auf unseren Servern. Das hält deine Daten privat und sicher

Wir experimentieren ständig, und wenn wir einen Weg finden, eine smarte, nützliche und private Chat-Erfahrung einzuführen, werden wir es erkunden!

Um die volle Magie personalisierter Einblicke zu erleben, sind zwei Schlüsselfaktoren wichtig:

• Führe regelmäßig Tagebuch - Du brauchst genügend Einträge, um Muster zu erkennen
• Schreibe bedeutungsvolle Inhalte - Einträge sollten detailliert sein und verschiedene Aspekte deines Lebens abdecken

Wenn du weniger als 10 Einträge aufgezeichnet hast, werden die Vorschläge natürlich in der Qualität begrenzt sein. Die Tiefe und Vielfalt deiner Einträge beeinflusst auch erheblich die Qualität der Vorschläge.

Wir nutzen die App jeden Tag und lieben absolut, was wir erschaffen. Wir stecken unser Herzblut in das Testen und Umsetzen jeder Idee. Außerdem hören wir wirklich auf euch - das meiste eures Feedbacks schafft es in die App!

Unser Beta-Kanal bekommt manchmal zwei Updates an einem einzigen Tag! Wir versuchen, beim Hauptkanal entspannter zu sein, aber mit so vielen coolen Features und Verbesserungen, die wöchentlich hinzugefügt werden, können wir manchmal nicht warten, neue Versionen zu veröffentlichen.

Obwohl unsere App wertvolle Einblicke bietet und bei der Selbstreflexion hilft, ist sie kein Ersatz für professionelle Therapie. Wenn du mit ernsthaften psychischen Gesundheitsproblemen zu kämpfen hast, konsultiere bitte einen qualifizierten Gesundheitsexperten.

Hier sind einige persönliche Tipps von einem Nutzer mit 300+ Einträgen:

1. Gewohnheit ist wichtig - Führe jeden Tag Tagebuch, idealerweise vor dem Schlafengehen. Je frischer der Tag in deinem Kopf ist, desto mehr Emotionen und Details wirst du erfassen
2. Mach es einfach - Denk nicht zu viel darüber nach. Öffne einfach die App und fang an aufzunehmen
3. Es ist schwieriger als du denkst, wieder anzufangen - Wenn du eine Pause machst und für eine Woche oder länger aufhörst aufzunehmen, kann es schwierig sein, wieder in die Gewohnheit zu kommen
4. Strebe nicht nach Perfektion - Konzentriere dich auf die Gewohnheit. Öffne die App, nimm auf, umarme Dankbarkeit, prüfe Einblicke und mach weiter
5. Finde deinen Flow - Verbringe täglich 4-8 Minuten in der App. Überprüfe das Dashboard alle 3-4 Tage und lies längere Berichte wöchentlich
6. Lerne durch Tun - Sei so beschreibend wie möglich beim Aufnehmen

Ja! Unsere Mission ist es, jedem zu helfen, über das Leben nachzudenken. Die kostenlose Version beinhaltet:

• Tagebucheinträge erstellen
• KI-Einblicke in derselben Qualität wie Premium erhalten
• Cloud-Backups
• Themen und Export-Funktionalität

Du kannst für immer bei der kostenlosen Version bleiben - wir sind nicht sauer! Einfaches und schnelles Tagebuchführen plus Einblicke werden immer kostenlos bleiben.

Premium-Berichte erfordern erweiterte Verarbeitung, was Kosten verursacht. Wenn du ein Abonnement kaufst, sind wir unglaublich dankbar - es hilft uns zu wachsen!

Wir haben hohe KI-bezogene Kosten, um dir bedeutungsvolle, personalisierte Einblicke zu bieten. Im Gegensatz zu den meisten Tagebuch-Apps, die nur Text speichern, bieten wir kontinuierliche KI-gestützte Analysen, die laufende Ressourcen erfordern.

Wir tun unser Bestes, um so viel wie möglich kostenlos zu halten, während wir sicherstellen, dass die App nachhaltig bleibt. Viele Apps verlangen extra für grundlegende Funktionen wie Dunkelmodus oder Cloud-Backups - wir bieten all das kostenlos an.

Jedes Mal, wenn du einen Tagebucheintrag erstellst, verarbeiten wir ihn mit fortschrittlichen KI-Modellen, um personalisierte Einblicke, Zusammenfassungen und Analysen zu generieren. Diese KI-Dienste benötigen viel Rechenleistung und müssen oft aktualisiert werden.

Während eine einmalige Zahlung die anfänglichen Entwicklungskosten decken könnte, kann sie nicht die wiederkehrenden Ausgaben der KI-Verarbeitung tragen, die bei jedem neuen Eintrag stattfindet.

Wenn du ein Abonnement gekauft hast, aber die App immer noch im kostenlosen Modus ist, tut uns das wirklich leid. Obwohl dieses Problem selten ist (~1% der Zahlungen), wissen wir, dass es frustrierend sein kann.

Gehe zuerst zum Hilfe-Bereich in der App, klicke auf 'Abonnement-Problem' und folge den bereitgestellten Schritten. Wenn das nicht hilft, lass es uns bitte über das untenstehende Formular wissen. Wir behandeln diese Probleme mit höchster Priorität und versuchen, sie so schnell wie möglich zu beheben.

Kontaktiere uns unter [email protected], und wir kümmern uns um den Rest.

Um deinen Gutscheincode anzuwenden, folge diesen Schritten:

1. Öffne die App und gehe zum letzten Bildschirm "Du" (untere Navigation)
2. Tippe auf "TellMeMore beitreten" und scrolle nach unten
3. Tippe erneut auf "Beitreten", wähle dann eine Zahlungsmethode und wähle "Code einlösen"

Wichtig: Nach dem Einlösen deines Gutscheins für kostenlose Tage wird es automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sobald der kostenlose Zeitraum endet. Wenn du nur die Premium-Funktionen testen möchtest, musst du das Abonnement sofort nach dem Anwenden des Gutscheins kündigen.

Kurze Antwort: nur für neue Nutzer.

Wenn du bereits Mitglied bist, bleibt dein Preis gesperrt, solange du dein Abonnement aktiv hältst. Keine unerwarteten Preiserhöhungen!

Wenn du früher Abonnent warst, aber eine Pause gemacht hast, kontaktiere uns. Wir senden dir einen Gutscheincode für einen kostenlosen Monat (oder mehr, abhängig von deiner Abonnement-Historie), um die Rückkehr zu erleichtern.

Kurze Antwort: Nein - weil es nur auf deinem Gerät gespeichert ist.

So funktioniert es:

• Wenn du aufnimmst, packen wir alles zusammen (Sprach-/Textnotiz + vorherige Einträge)
• Die Daten werden vorübergehend auf unsere Server hochgeladen
• Die KI verarbeitet deinen Eintrag und gibt dir das Tagebuch zurück
• Deine Daten werden nie gespeichert - sie verschwinden innerhalb von Minuten von unseren Servern

Jede Übertragung ist vollständig verschlüsselt. Wir nutzen diese App selbst und haben sie sicher gebaut.

Nein. Wir speichern keine Tagebücher, was bedeutet, dass wir deine Daten nicht haben. Und ohne Daten ist es unmöglich, ein KI-Modell zu trainieren.

Wenn wir KI-Tools von Drittanbietern verwenden, nutzen wir nur Open-Source- oder Enterprise-Grade-Modelle, die ausdrücklich das Training mit Benutzerdaten verbieten.

Wir verbessern die KI durch anonyme Bewertungen, nicht durch deine Tagebuchdaten!

Das ist unmöglich. Jedes Tagebuch wird separat verarbeitet, und deine Daten berühren niemals die eines anderen.

Was du erlebst, wird KI-Halluzination genannt - ein Phänomen, bei dem die KI Sprachmuster falsch interpretiert und unerwartete Details erzeugt.

Was du tun kannst:

• Wenn das Problem in den Einblicken auftaucht, nimm deinen nächsten Tag auf - es sollte sich selbst korrigieren
• Stelle sicher, dass deine Tagebuchtranskripte klar sind
• Denk daran: KI wird besser, ist aber noch nicht perfekt

Möchtest du deine App sperren, um sicherzustellen, dass niemand dein Tagebuch ohne Passcode, Face ID oder Touch ID lesen kann? Sowohl Android als auch iOS bieten integrierte Wege, dies zu tun.

🔒 Android: Suche nach "Wie sperre ich Apps auf Android" in deinen Geräteeinstellungen

🔒 iOS: Suche nach "Wie sperre ich Apps auf iPhone" in deinen Geräteeinstellungen

Wenn deine Android-Version das Sperren von Apps nicht unterstützt, lass es uns wissen! Wir könnten priorisieren, diese Funktion nativ in einem zukünftigen Update hinzuzufügen.

Nein. Dein Tagebuch ist nur auf deinem Gerät gespeichert, also wenn du dein Telefon verlierst, verlierst du dein Tagebuch - wir behalten es nicht in Logs, Servern oder sonstwo.

Die einzige Ausnahme? Cloud-Backup.

Deshalb EMPFEHLEN WIR DRINGEND, Cloud-Backup einzuschalten - es ist kostenlos, sicher und privat. Wenn du es nicht aktivierst und dein Gerät verlierst, können wir nichts tun, um deine Daten wiederherzustellen.

Kurze Antwort: Nein - nicht mal du. Nur unsere App kann darauf zugreifen.

Das Backup ist in deinem eigenen Google Drive gespeichert, aber weder du noch andere Apps können diese Daten öffnen oder ansehen - nur unsere App kann zur Wiederherstellung darauf zugreifen.

Möchtest du überprüfen, ob dein Backup existiert? Das kannst du hier tun:

📌 Google Drive > Einstellungen > Apps verwalten

Warnung: Wenn du das Backup von dort löschst, ist es für immer weg - also sei vorsichtig!