Zasekl ses? Jsme tady.

Pokud se tvůj záznam neodešle a vidíš hlášku "Něco se pokazilo" s tlačítkem "Zkusit znovu", zkus následující:

• Jdi do Nápovědy v aplikaci, klikni na první otázku a postupuj podle kroků
• Zkontroluj internetové připojení - Stabilní připojení je klíčové
• Odhlaste se a přihlaste zpět - Můžeš to udělat v sekci "Ty" (ikona osoby v pravém horním rohu)
• Zkus nahrát další den - Někdy se to tím automaticky vyřeší
• Potáhni dolů pro obnovení deníku
• Stále to nejde? Kontaktuj nás — uděláme vše pro to, abychom to opravili co nejdřív! Nejjednodušší způsob je kliknout na tři tečky a poslat zpětnou vazbu.

Pravidelně testujeme různé modely rozpoznávání řeči, abychom zlepšili tvou zkušenost. Pokud není kvalita přepisu skvělá, zkus tyto kroky:

• Dej negativní zpětnou vazbu a vyber správný důvod ("Špatná kvalita převodu řeči na text")
• Uprav poznámku
• Problémy přetrvávají? Kontaktuj nás a podíváme se na to!

Pokud AI špatně rozpozná jméno, zkus následující:

• Dej zpětnou vazbu vybráním jedné nebo dvou hvězdiček pod shrnutím záznamu
• Uprav sekci "Poznámky" v "Profil a nastavení" - Máme vyhrazené místo, kde můžeš ručně opravit jména
• Potřebuješ víc pomocy? Klepni na tři tečky a vyber "Poslat zpětnou vazbu"

Pokud tvoje AI shrnutí neobsahuje důležité detaily:

• Uprav shrnutí - prostě přidej důležité informace
• Dej zpětnou vazbu ohodnocením záznamu
• Potřebuješ víc pomocy? Klepni na tři tečky a vyber "Poslat zpětnou vazbu"

Bohužel, to se může stát - říká se tomu halucinace AI. AI modely někdy generují detaily, které nebyly v tvém původním záznamu.

Pokud si všimneš nepřesností, můžeš upravit shrnutí nebo poskytnout zpětnou vazbu, abys nám pomohl zlepšit přesnost AI.

Pokud máš nový telefon a chceš přenést svůj deník, následuj tyto kroky:

1. Zapni zálohu Tellself Cloud na starém zařízení. Klepni na "Vynutit zálohu" před přechodem na nové zařízení
2. Použij stejnou metodu přihlášení na novém zařízení
3. Zapni zálohu Tellself Cloud na novém zařízení, pak klepni na "Obnovit zálohu"
4. Zkontroluj své záznamy, abys se ujistil, že se všechno správně synchronizovalo
5. Jakmile potvrdíš, že se tvůj deník úplně obnovil, můžeš bezpečně odebrat aplikaci ze starého zařízení

Přenos mezi Androidem a iOS je možný pouze metodou zálohy Tellself Cloud (kterou doporučujeme)

Jsou dva hlavní důvody, proč nezahrnujeme funkci chatu:

• Jasnost nad konverzacemi: Dáváme ti hotová témata a grafy pokrývající různé oblasti od vztahů, stresu po produktivitu. Tento přístup poskytuje mnohem víc hodnoty, než když tě necháme hádat správné otázky
• Soukromí a žádné cloudové úložiště: Neuchovávame tvůj deník na našich serverech. To udržuje tvá data soukromá a bezpečná

Stále experimentujeme, a pokud najdeme způsob, jak zavést chytrou, užitečnou a soukromou chatovací zkušenost, prozkoumáme to!

Abys zažil plné kouzlo personalizovaných postřehů, záležitá na dvou klíčových faktorech:

• Piš deník konzistentně - Potřebuješ dostatek záznamů, abys viděl vzorce
• Piš smysluplný obsah - Záznamy by měly být detailní a pokrývat různé aspekty tvého života

Pokud jsi nahrál méně než 10 záznamů, návrhy budou přirozeně omezené kvalitou. Hloubka a rozmanitost tvých záznamů také výrazně ovlivňuje kvalitu návrhů.

Pamatuj si, že můžeš dát zpětnou vazbu k jakémukoli návrhu — prostě klikni na tři tečky.

Používáme aplikaci každý den a absolutně milujeme to, co vytváříme. Vkládáme srdce do testování a implementace každého nápadu. Plus, opravdu vás posloucháme - většina vaší zpětné vazby se dostane do aplikace!

Náš beta kanál někdy dostane dvě aktualizace za jediný den! Snažíme se být klidnější na hlavním kanálu, ale s tolika skvělými funkcemi a vylepšeními přidávanými týdně, někdy se nemůžeme dočkat vydání nových verzí.

I když naše aplikace poskytuje cenné postřehy a pomáhá se sebereflexí, není náhradou za profesionální terapii. Pokud se potýkáš se závažnými problémy duševního zdraví, prosím poraď se s kvalifikovaným odborníkem na zdravotní péči.

Věříme, že každý by měl být schopen snadno a rychle smazat svůj účet - bez potřeby uvádět důvod.

Abys to udělal, jdi do Nastavení, pak v sekci Účet vyber "Smazat účet" a postupuj podle pokynů.

Varování: Toto trvale smaže tvůj účet a akce je nevratná.

Tady jsou některé osobní tipy od uživatele s více než 300 záznamy:

1. Návyk má význam - Piš deník každý den, ideálně před spaním. Čím čerstvější je den v tvé mysli, tím víc emocí a detailů zachytíš
2. Prostě to udělej - Nepřemýšlej o tom moc. Prostě otevři aplikaci a začni nahrávat
3. Je těžší začít znovu, než si myslíš - Pokud si uděláš pauzu a přestaneš nahrávat na týden nebo víc, návrat k návyku může být obtížný
4. Neusiluj o dokonalost - Zaměř se na návyk. Otevři aplikaci, nahraj, přijmi vděčnost, zkontroluj postřehy a jdi dál
5. Najdi svůj rytmus - Strávej 4-8 minut denně v aplikaci. Kontroluj dashboard každé 3-4 dny a čti delší reporty týdně
6. Uč se praxí - Buď při nahrávání co nejpopisnější

Ano! Naším posláním je pomoci každému zamyslet se nad životem. Bezplatná verze zahrnuje:

• Vytváření záznamů deníku
• Získávání AI postřehů stejné kvality jako premium
• Cloudové zálohy
• Témata a funkce exportu

Můžeš zůstat na bezplatné verzi navždy - nebudeme naštvaní! Jednoduché a rychlé psaní deníku plus postřehy budou vždy zdarma.

Premium reporty vyžadují pokročilé zpracování, což něco stojí. Pokud si koupíš předplatné, budeme neuvěřitelně vděčni - pomůže nám to růst!

Čelíme vysokým nákladům souvisejícím s AI, abychom ti přinesli smysluplné, personalizované postřehy. Na rozdíl od většiny aplikací deníku, které jen ukládají text, poskytujeme průběžnou analýzu poháněnou AI, která vyžaduje stálé zdroje.

Děláme vše pro to, aby toho bylo co nejvíc zdarma a zároveň zajistili, že aplikace zůstane udržitelná. Mnoho aplikací účtuje extra za základní funkce jako tmavý režim nebo cloudové zálohy - my to všechno poskytujeme zdarma.

Pokaždé, když vytvoříš záznam deníku, zpracováváme ho pomocí pokročilých AI modelů pro generování personalizovaných postřehů, shrnutí a analýz. Tyto AI služby potřebují hodně výpočetní síly a musí být často aktualizovány.

I když jednorázová platba by mohla pokrýt počáteční náklady na vývoj, nemůže udržet opakující se výdaje za AI zpracování, které se děje s každým novým záznamem, který vytvoříš.

Pokud jsi si koupil předplatné, ale aplikace je stále v bezplatném režimu, moc nás to mrzí. I když je tento problém vzácný (~1% plateb), víme, že to může být frustrující.

Nejdřív jdi do sekce Nápověda v aplikaci, klikni na "Problém s předplatným" a postupuj podle poskytnutých kroků. Pokud to nepomůže, dej nám prosím vědět pomocí formuláře níže. Tyto problémy považujeme za nejvyšší prioritu a snažíme se je opravit co nejdříve.

Kontaktuj nás na [email protected] a my se postaráme o zbytek.

Pro použití slevového kódu postupuj podle těchto kroků:

1. Otevři aplikaci a jdi na poslední obrazovku "Ty" (spodní navigace)
2. Klepni na "Připojit se k TellMeMore" a roluj dolů
3. Klepni znovu na "Připojit se", pak vyber způsob platby a zvoľ "Uplatnit kód"

Důležité: Po uplatnění kupónu na bezplatné dny se automaticky změní na placené předplatné po skončení bezplatného období. Pokud chceš jen otestovat prémiové funkce, musíš zrušit předplatné ihned po použití kupónu.

Krátká odpověď: jen pro nové uživatele.

Pokud už jsi člen, tvá cena zůstane uzamčená tak dlouho, jak dlouho udržuješ aktivní předplatné. Žádné nečekané zdražování!

Pokud jsi byl dříve předplatitel, ale udělal sis pauzu, ozvi se nám. Pošleme ti slevový kód na bezplatný měsíc (nebo víc, záleží na historii tvého předplatného), abychom ti návrat usnadnili.

Krátká odpověď: Ne - protože je uložen jen na tvém zařízení.

Takhle to funguje:

• Když nahráváš, zabalíme všechno (hlasová/textová poznámka + předchozí záznamy)
• Data se dočasně nahrají na naše servery
• AI zpracuje tvůj záznam a vrátí ti deník
• Tvá data se nikdy neukládají - zmizí z našich serverů během minut

Každý přenos je plně šifrovaný. Sami používáme tuto aplikaci a postavili jsme ji tak, aby byla bezpečná.

Ne. Neuchovávame deníky, což znamená, že nemáme tvá data. A bez dat je nemožné trénovat AI model.

Když používáme AI nástroje třetích stran, používáme pouze open source nebo firemní modely, které výslovně zakazují trénování na uživatelských datech.

AI zlepšujeme prostřednictvím anonymních hodnocení, ne dat z tvého deníku!

To je nemožné. Každý deník se zpracovává samostatně a tvá data se nikdy nedotknou dat nikoho jiného.

To, co zažíváš, se nazývá halucinace AI - jev, kdy AI špatně interpretuje jazykové vzorce a generuje neočekávané detaily.

Co můžeš udělat:

• Pokud se problém objevuje v postřezích, nahraj další den - měl by se automaticky opravit
• Zajisti, aby přepisy tvého deníku byly jasné
• Pamatuj: AI se zlepšuje, ale stále není dokonalá

Chceš zamknout aplikaci, aby si tvůj deník nikdo nemohl přečíst bez hesla, Face ID nebo Touch ID? Jdi do Nastavení, vyber "Zámek aplikace" a postupuj podle pokynů.

Silně doporučujeme Tellself Cloud, protože je spolehlivější a funguje napříč zařízeními. Vybudovali jsme bezpečnou metodu zálohování, která ti dává plnou kontrolu nad daty a zajišťuje, že vždy funguje.

Používej soukromý Google Drive jen jako poslední možnost — někteří uživatelé hlásili problémy se svým Google Drive, a jelikož je to tvůj úložný prostor, nemůžeme tam pomoci s problémy.

Ne. Tvůj deník je uložen jen na tvém zařízení, takže pokud ztratíš telefon, ztratíš deník - neuchovávame ho v logách, serverech nebo kdekoli jinde.

Jediná výjimka? Cloudová záloha.

Proto SILNĚ doporučujeme zapnout cloudovou zálohu - je zdarma, bezpečná a soukromá. Pokud ji nezapneš a ztratíš zařízení, nemůžeme nic udělat pro obnovení tvých dat.

Krátká odpověď: Ne - ani ty. Jen naša aplikace k ní může přistupovat.

Záloha je uložena na tvém vlastním Google Drive, ale ani ty, ani jiné aplikace nemůžou tato data otevřít nebo zobrazit - jen naše aplikace k nim může přistupovat pro obnovení.

Chceš zkontrolovat, jestli tvá záloha existuje? Můžeš to udělat tady:

📌 Google Drive > Nastavení > Spravovat aplikace

Varování: Pokud odtamtud zálohu smažeš, je pryč navždy - takže buď opatrný!