Snelle oplossingen voor kleine levensproblemen
Als je dagboekaantekening niet verstuurt en je ziet de melding "Er ging iets mis" met een "Probeer opnieuw" knop, probeer dan het volgende:
We testen regelmatig verschillende spraakherkenningsmodellen om je ervaring te verbeteren. Als de transcriptiekwaliteit niet geweldig is, probeer deze stappen:
Als de AI een naam verkeerd herkent, probeer het volgende:
Als je AI-gegenereerde samenvatting belangrijke details niet vastlegt:
Helaas kan dit gebeuren - het wordt AI hallucinatie genoemd. AI-modellen genereren soms details die niet in je originele aantekening stonden.
Als je onnauwkeurigheden opmerkt, kun je de samenvatting bewerken of feedback geven om ons te helpen de AI-accuratesse te verbeteren.
Als je een nieuwe telefoon hebt en je dagboek wilt verhuizen, volg deze stappen:
Overzetten tussen Android en iOS is alleen mogelijk met de Tellself Cloud backup methode (die we aanraden)
Er zijn twee hoofdredenen waarom we geen chatfunctie hebben:
We experimenteren altijd, en als we een manier vinden om een slimme, nuttige en privé chatervaring te introduceren, zullen we het onderzoeken!
Om de volledige magie van gepersonaliseerde inzichten te ervaren, zijn twee sleutelfactoren belangrijk:
Als je minder dan 10 aantekeningen hebt opgenomen, zullen de suggesties natuurlijk beperkt zijn in kwaliteit. De diepte en variëteit van je aantekeningen beïnvloedt ook significant de suggestiekwaliteit.
Onthoud, je kunt feedback geven op elke suggestie — klik gewoon op de drie puntjes.
We gebruiken de app elke dag en we houden absoluut van wat we creëren. We storten ons hart in het testen en implementeren van elke idee. Plus, we luisteren echt naar jullie - de meeste feedback komt in de app terecht!
Ons bètakanaal krijgt soms twee updates op één dag! We proberen relaxter te zijn op het hoofdkanaal, maar met zoveel coole functies en verbeteringen die wekelijks toegevoegd worden, kunnen we soms niet wachten om nieuwe versies uit te brengen.
Hoewel onze app waardevolle inzichten biedt en helpt met zelfreflectie, is het geen vervanging voor professionele therapie. Als je te maken hebt met serieuze mentale gezondheidsproblemen, raadpleeg dan een gekwalificeerde zorgverlener.
We geloven dat iedereen gemakkelijk en snel hun account moet kunnen verwijderen - geen reden vereist.
Om dit te doen, ga naar Instellingen, selecteer dan in de Account sectie "Verwijder Account" en volg de instructies.
Waarschuwing: Dit zal je account permanent verwijderen, en de actie is onomkeerbaar.
Hier zijn wat persoonlijke tips van een gebruiker met 300+ aantekeningen:
Ja! Onze missie is om iedereen te helpen reflecteren op het leven. De gratis versie bevat:
Je kunt voor altijd op de gratis versie blijven - we worden niet boos! Eenvoudig en snel dagboek bijhouden plus inzichten zal altijd gratis zijn.
Premium rapporten vereisen geavanceerde verwerking, wat kosten met zich meebrengt. Als je een abonnement koopt, zullen we ongelooflijk dankbaar zijn - het helpt ons groeien!
We hebben hoge AI-gerelateerde kosten om je betekenisvolle, gepersonaliseerde inzichten te brengen. Anders dan de meeste dagboek apps die alleen tekst opslaan, bieden wij continue AI-aangedreven analyse die doorlopende middelen vereist.
We doen ons best om zoveel mogelijk gratis te houden terwijl we ervoor zorgen dat de app duurzaam blijft. Veel apps rekenen extra voor basisfuncties zoals donkere modus of cloud backups - wij bieden dat allemaal gratis.
Elke keer als je een dagboekaantekening maakt, verwerken we deze met geavanceerde AI-modellen om gepersonaliseerde inzichten, samenvattingen en analyses te genereren. Deze AI-diensten hebben veel rekenkracht nodig en moeten vaak geüpdatet worden.
Hoewel een eenmalige betaling initiële ontwikkelingskosten zou kunnen dekken, kan het niet de terugkerende uitgaven van AI-verwerking die bij elke nieuwe aantekening die je maakt gebeurt, onderhouden.
Als je een abonnement hebt gekocht maar de app is nog steeds in gratis modus, vinden we dat echt jammer. Hoewel dit probleem zeldzaam is (~1% van betalingen), weten we dat het frustrerend kan zijn.
Ga eerst naar de Help sectie in de app, klik op 'Abonnementsprobleem', en volg de verstrekte stappen. Als dat niet helpt, laat het ons weten via het onderstaande formulier. We behandelen deze problemen als topprioriteit en streven ernaar ze zo snel mogelijk op te lossen
Neem contact met ons op via [email protected], en wij zorgen voor de rest.
Om je couponcode toe te passen, volg deze stappen:
Belangrijk: Na het inwisselen van je coupon voor gratis dagen, zal deze automatisch omgezet worden in een betaald abonnement zodra de gratis periode eindigt. Als je alleen de premium functies wilt testen, moet je het abonnement onmiddellijk na het toepassen van de coupon opzeggen.
Kort antwoord: alleen voor nieuwe gebruikers.
Als je al een lid bent, blijft je prijs vastgezet zolang je je abonnement actief houdt. Geen onverwachte prijsverhogingen!
Als je eerder een abonnee was maar een pauze hebt genomen, neem dan contact met ons op. We sturen je een couponcode voor een gratis maand (of meer, afhankelijk van je abonnement geschiedenis) om terugkeren makkelijker te maken.
Kort antwoord: Nee - omdat het alleen op je apparaat opgeslagen is.
Zo werkt het:
Elke overdracht is volledig versleuteld. We gebruiken deze app zelf en hebben het veilig gebouwd.
Nee. We slaan geen dagboeken op, wat betekent dat we je data niet hebben. En zonder data is het onmogelijk om een AI-model te trainen.
Wanneer we derde partij AI-tools gebruiken, gebruiken we alleen open-source of enterprise-grade modellen die expliciet het trainen op gebruikersdata verbieden.
We verbeteren de AI door anonieme beoordelingen, niet je dagboekdata!
Dit is onmogelijk. Elk dagboek wordt apart verwerkt, en je data raakt nooit die van iemand anders.
Wat je ervaart wordt AI hallucinatie genoemd - een fenomeen waarbij de AI taalpatronen verkeerd interpreteert en onverwachte details genereert.
Wat je kunt doen:
Wil je je app vergrendelen zodat niemand je dagboek kan lezen zonder een wachtwoord, Face ID, of Touch ID? Ga naar Instellingen, selecteer "App Vergrendeling", en volg de instructies.
We raden Tellself Cloud sterk aan omdat het betrouwbaarder is en werkt op alle apparaten. We hebben een veilige, beveiligde backupmethode gebouwd die je volledige controle over je data geeft en ervoor zorgt dat het altijd werkt.
Gebruik privé Google Drive alleen als laatste redmiddel — sommige gebruikers hebben problemen met hun Google Drive gemeld, en omdat het jouw opslagruimte is, kunnen we niet helpen met problemen daar.
Nee. Je dagboek is alleen op je apparaat opgeslagen, dus als je je telefoon verliest, verlies je je dagboek - we bewaren het niet in logs, servers, of ergens anders.
De enige uitzondering? Cloud Backup.
Daarom raden we STERK aan om Cloud Backup aan te zetten - het is gratis, veilig en privé. Als je het niet inschakelt en je apparaat verliest, is er niets wat we kunnen doen om je data te herstellen.
Kort antwoord: Nee - zelfs jij niet. Alleen onze app kan erbij.
De backup is opgeslagen in je eigen Google Drive, maar noch jij noch andere apps kunnen deze data openen of bekijken - het is alleen toegankelijk door onze app voor herstel.
Wil je controleren of je backup bestaat? Je kunt dat hier doen:
📌 Google Drive > Instellingen > Apps Beheren
Waarschuwing: Als je de backup daar verwijdert, is het voor altijd weg - dus wees voorzichtig!
We bekijken persoonlijk elke inzending. Je kunt hier ook je feedback delen.
Contact Formulier
