Utknąłeś? Jesteśmy tutaj.

Jeśli twój wpis się nie wysyła i widzisz komunikat "Coś poszło nie tak" z przyciskiem "Spróbuj ponownie", wypróbuj następujące kroki:

• Przejdź do Pomocy w aplikacji, kliknij pierwsze pytanie i postępuj zgodnie z instrukcjami
• Sprawdź połączenie internetowe - Stabilne połączenie jest kluczowe
• Wyloguj się i zaloguj ponownie - Możesz to zrobić w sekcji "Ty" (ikona osoby w prawym górnym rogu)
• Spróbuj nagrać następnego dnia - Czasami to automatycznie rozwiązuje problem
• Pociągnij w dół, żeby odświeżyć dziennik
• Wciąż nie działa? Skontaktuj się z nami — postaramy się naprawić to jak najszybciej! Najłatwiej to zrobić klikając trzy kropki i wysyłając opinię.

Regularnie testujemy różne modele rozpoznawania mowy, aby poprawić twoje doświadczenie. Jeśli jakość transkrypcji nie jest dobra, wypróbuj te kroki:

• Przekaż negatywną opinię i wybierz właściwy powód ("Słaba jakość zamiany mowy na tekst")
• Edytuj notatkę
• Uporczywe problemy? Skontaktuj się z nami, a przyjrzymy się temu!

Jeśli AI źle rozpoznaje nazwę, wypróbuj następujące kroki:

• Przekaż opinię wybierając jedną lub dwie gwiazdki pod podsumowaniem wpisu
• Edytuj sekcję "Notatki" w "Profil i ustawienia" - Mamy dedykowane miejsce, gdzie możesz ręcznie poprawić nazwy
• Potrzebujesz więcej pomocy? Stuknij w trzy kropki i wybierz "Wyślij opinię"

Jeśli twoje podsumowanie wygenerowane przez AI nie zawiera ważnych szczegółów:

• Edytuj podsumowanie - po prostu dodaj ważne informacje
• Przekaż opinię oceniając wpis
• Potrzebujesz więcej pomocy? Stuknij w trzy kropki i wybierz "Wyślij opinię"

Niestety, to może się zdarzyć - nazywa się to halucynacją AI. Modele AI czasami generują szczegóły, których nie było w twoim oryginalnym wpisie.

Jeśli zauważysz nieścisłości, możesz edytować podsumowanie lub przekazać opinię, aby pomóc nam poprawić dokładność AI.

Jeśli masz nowy telefon i chcesz przenieść swój dziennik, wykonaj następujące kroki:

1. Włącz kopię zapasową Tellself Cloud na starym urządzeniu. Stuknij "Wymuś kopię zapasową" przed zmianą urządzeń
2. Użyj tej samej metody logowania na nowym urządzeniu
3. Włącz kopię zapasową Tellself Cloud na nowym urządzeniu, a następnie stuknij "Przywróć kopię zapasową"
4. Sprawdź swoje wpisy, aby upewnić się, że wszystko zostało poprawnie zsynchronizowane
5. Po potwierdzeniu, że twój dziennik został w pełni przywrócony, możesz bezpiecznie usunąć aplikację ze starego urządzenia

Przenoszenie między Android i iOS jest możliwe tylko za pomocą kopii zapasowej Tellself Cloud (którą polecamy)

Są dwa główne powody, dla których nie dodajemy funkcji czatu:

• Jasność ponad rozmowy: Dajemy ci gotowe tematy i wykresy obejmujące różne obszary od relacji, stresu po produktywność. To podejście zapewnia o wiele więcej wartości niż kazanie ci zgadywać właściwe pytania
• Prywatność i brak przechowywania w chmurze: Nie przechowujemy twojego dziennika na naszych serwerach. To zachowuje twoje dane prywatne i bezpieczne

Zawsze eksperymentujemy, i jeśli znajdziemy sposób na wprowadzenie inteligentnego, użytecznego i prywatnego doświadczenia czatu, zbadamy to!

Aby doświadczyć pełnej magii spersonalizowanych spostrzeżeń, dwa kluczowe czynniki mają znaczenie:

• Pisz dziennik konsekwentnie - Potrzebujesz wystarczającej liczby wpisów, aby zobaczyć wzorce
• Pisz znaczącą treść - Wpisy powinny być szczegółowe i obejmować różne aspekty twojego życia

Jeśli nagrałeś mniej niż 10 wpisów, sugestie będą naturalnie ograniczone jakościowo. Głębia i różnorodność twoich wpisów również znacząco wpływa na jakość sugestii.

Pamiętaj, możesz przekazać opinię na temat każdej sugestii — po prostu kliknij trzy kropki.

Używamy aplikacji każdego dnia i absolutnie kochamy to, co tworzymy. Wkładamy całe serce w testowanie i wdrażanie każdego pomysłu. Poza tym, naprawdę was słuchamy - większość waszych opinii trafia do aplikacji!

Nasz kanał beta czasami otrzymuje dwie aktualizacje jednego dnia! Staramy się być bardziej wyluzowani na głównym kanale, ale z tyloma fajnymi funkcjami i ulepszeniami dodawanymi co tydzień, czasami nie możemy się doczekać wydania nowych wersji.

Chociaż nasza aplikacja zapewnia cenne spostrzeżenia i pomaga w autorefleksji, nie jest zamiennikiem profesjonalnej terapii. Jeśli zmagasz się z poważnymi problemami zdrowia psychicznego, skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.

Wierzymy, że każdy powinien móc łatwo i szybko usunąć swoje konto — bez podawania powodu.

Żeby to zrobić, przejdź do Ustawień, następnie w sekcji Konto wybierz "Usuń konto" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Ostrzeżenie: To spowoduje trwałe usunięcie twojego konta, a akcja jest nieodwracalna.

Oto kilka osobistych wskazówek od użytkownika z ponad 300 wpisami:

1. Nawyk ma znaczenie - Pisz dziennik codziennie, najlepiej przed snem. Im świeższy dzień w twojej głowie, tym więcej emocji i szczegółów uchwycisz
2. Po prostu to zrób - Nie myśl za dużo. Po prostu otwórz aplikację i zacznij nagrywać
3. Trudniej jest zacząć od nowa niż myślisz - Jeśli zrobisz przerwę i przestaniesz nagrywać na tydzień lub dłużej, powrót do nawyku może być trudny
4. Nie dąż do perfekcji - Skup się na nawyku. Otwórz aplikację, nagraj, przyjmij wdzięczność, sprawdź spostrzeżenia i idź dalej
5. Znajdź swój rytm - Spędzaj 4-8 minut dziennie w aplikacji. Sprawdzaj panel co 3-4 dni i czytaj dłuższe raporty co tydzień
6. Ucz się przez działanie - Bądź tak opisowy, jak to możliwe podczas nagrywania

Tak! Naszą misją jest pomóc każdemu zastanowić się nad życiem. Wersja darmowa zawiera:

• Tworzenie wpisów dziennika
• Otrzymywanie spostrzeżeń AI o tej samej jakości co premium
• Kopie zapasowe w chmurze
• Motywy i funkcjonalność eksportu

Możesz pozostać na wersji darmowej na zawsze - nie będziemy źli! Proste i szybkie prowadzenie dziennika plus spostrzeżenia zawsze będą darmowe.

Raporty premium wymagają zaawansowanego przetwarzania, co wiąże się z kosztami. Jeśli kupisz subskrypcję, będziemy niesamowicie wdzięczni - pomaga nam to rosnąć!

Ponosimy wysokie koszty związane z AI, aby dostarczyć ci znaczących, spersonalizowanych spostrzeżeń. W przeciwieństwie do większości aplikacji dziennika, które tylko przechowują tekst, zapewniamy ciągłą analizę opartą na AI, która wymaga stałych zasobów.

Robimy co w naszej mocy, aby jak najwięcej było za darmo, jednocześnie zapewniając, że aplikacja pozostanie zrównoważona. Wiele aplikacji pobiera dodatkowe opłaty za podstawowe funkcje, takie jak tryb ciemny czy kopie zapasowe w chmurze - my zapewniamy to wszystko za darmo.

Za każdym razem, gdy tworzysz wpis dziennika, przetwarzamy go za pomocą zaawansowanych modeli AI, aby generować spersonalizowane spostrzeżenia, podsumowania i analizy. Te usługi AI potrzebują dużej mocy obliczeniowej i muszą być często aktualizowane.

Chociaż jednorazowa płatność mogłaby pokryć początkowe koszty rozwoju, nie może utrzymać powtarzających się wydatków na przetwarzanie AI, które ma miejsce przy każdym nowym wpisie, który tworzysz.

Jeśli kupiłeś subskrypcję, ale aplikacja nadal jest w trybie darmowym, naprawdę nam przykro. Chociaż ten problem jest rzadki (~1% płatności), wiemy, że może być frustrujący.

Najpierw przejdź do sekcji Pomoc w aplikacji, kliknij "Problem z subskrypcją" i postępuj zgodnie z podanymi krokami. Jeśli to nie pomoże, daj nam znać za pomocą poniższego formularza. Traktujemy te problemy jako najwyższy priorytet i staramy się je rozwiązać jak najszybciej.

Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a zajmiemy się resztą.

Aby zastosować swój kod kuponu, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację i przejdź do ostatniego ekranu "Ty" (dolna nawigacja)
2. Stuknij "Dołącz do TellMeMore" i przewiń na dół
3. Stuknij ponownie "Dołącz", następnie wybierz metodę płatności i wybierz "Zrealizuj kod"

Ważne: Po zrealizowaniu kuponu na darmowe dni, automatycznie przekształci się on w płatną subskrypcję po zakończeniu darmowego okresu. Jeśli chcesz tylko przetestować funkcje premium, musisz anulować subskrypcję natychmiast po zastosowaniu kuponu.

Krótka odpowiedź: tylko dla nowych użytkowników.

Jeśli już jesteś członkiem, twoja cena pozostaje zablokowana, dopóki utrzymujesz aktywną subskrypcję. Żadnych niespodziewanych podwyżek cen!

Jeśli byłeś subskrybentem wcześniej, ale zrobiłeś przerwę, skontaktuj się z nami. Wyślemy ci kod kuponu na darmowy miesiąc (lub więcej, w zależności od historii twojej subskrypcji), aby ułatwić powrót.

Krótka odpowiedź: Nie - ponieważ jest przechowywany tylko na twoim urządzeniu.

Oto jak to działa:

• Kiedy nagrywasz, pakujemy wszystko (notatka głosowa/tekstowa + poprzednie wpisy)
• Dane są tymczasowo przesyłane na nasze serwery
• AI przetwarza twój wpis i zwraca ci dziennik
• Twoje dane nigdy nie są przechowywane - znikają z naszych serwerów w ciągu minut

Każdy transfer jest w pełni zaszyfrowany. Sami używamy tej aplikacji i zbudowaliśmy ją tak, aby była bezpieczna.

Nie. Nie przechowujemy dzienników, co oznacza, że nie mamy twoich danych. A bez danych niemożliwe jest trenowanie modelu AI.

Kiedy używamy narzędzi AI innych firm, używamy tylko modeli open source lub klasy korporacyjnej, które wyraźnie zabraniają trenowania na danych użytkowników.

Ulepszamy AI poprzez anonimowe oceny, a nie dane z twojego dziennika!

To niemożliwe. Każdy dziennik jest przetwarzany osobno, a twoje dane nigdy nie stykają się z danymi innych osób.

To, czego doświadczasz, nazywa się halucynacją AI - zjawiskiem, w którym AI błędnie interpretuje wzorce językowe i generuje nieoczekiwane szczegóły.

Co możesz zrobić:

• Jeśli problem pojawia się w spostrzeżeniach, nagraj następny dzień - powinien się sam naprawić
• Upewnij się, że transkrypcje twojego dziennika są jasne
• Pamiętaj: AI się poprawia, ale wciąż nie jest idealna

Chcesz zablokować swoją aplikację, żeby nikt nie mógł przeczytać twojego dziennika bez kodu dostępu, Face ID lub Touch ID? Przejdź do Ustawień, wybierz "Blokada aplikacji" i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Mocno polecamy Tellself Cloud, bo jest bardziej niezawodny i działa na wszystkich urządzeniach. Stworzyliśmy bezpieczną metodę kopii zapasowej, która daje ci pełną kontrolę nad danymi i zapewnia, że zawsze działa.

Używaj prywatnego Google Drive tylko w ostateczności — niektórzy użytkownicy zgłaszali problemy z Google Drive, a ponieważ to twoja przestrzeń, nie możemy pomóc w przypadku problemów tam.

Nie. Twój dziennik jest przechowywany tylko na twoim urządzeniu, więc jeśli stracisz telefon, stracisz dziennik - nie przechowujemy go w logach, serwerach ani nigdzie indziej.

Jedyny wyjątek? Kopia zapasowa w chmurze.

Dlatego MOCNO zalecamy włączenie kopii zapasowej w chmurze - jest darmowa, bezpieczna i prywatna. Jeśli jej nie włączysz i stracisz urządzenie, nie możemy nic zrobić, aby odzyskać twoje dane.

Krótka odpowiedź: Nie - nawet ty. Tylko nasza aplikacja może uzyskać do niej dostęp.

Kopia zapasowa jest przechowywana na twoim własnym Dysku Google, ale ani ty, ani inne aplikacje nie mogą otworzyć lub zobaczyć tych danych - tylko nasza aplikacja może uzyskać do nich dostęp w celu przywrócenia.

Chcesz sprawdzić, czy twoja kopia zapasowa istnieje? Możesz to zrobić tutaj:

📌 Dysk Google > Ustawienia > Zarządzaj aplikacjami

Ostrzeżenie: Jeśli usuniesz kopię zapasową stamtąd, przepadnie na zawsze - więc bądź ostrożny!